Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations proposées par Céline Letellier, sophrologue et coach intuitive, et sont portées à la connaissance de toute personne souhaitant bénéficier d’un accompagnement.

En réservant une séance ou un accompagnement, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.

1. Prestations proposées

Céline Letellier propose des séances individuelles de sophrologie, de coaching intuitif et de psychothérapie, ainsi que des accompagnements sous forme de cycles ou de packs.

2. Tarifs et règlement

Les tarifs sont indiqués en euros et sont consultables sur le site ou communiqués directement par Céline Letellier.
Le paiement s’effectue en ligne via une plateforme sécurisée, ou selon les modalités convenues entre les deux parties.

3. Annulation et report

Toute séance non annulée au minimum 48h à l’avance est considérée comme due.
En cas d’annulation dans les délais, la séance pourra être remboursée ou reportée, selon la préférence du client, hors frais de gestion de la plateforme de paiement.

Les retards sont tolérés dans la limite du temps de séance prévu, mais ne donnent pas lieu à un rattrapage en fin de séance ou à un prolongement sur une séance suivante.

4. Conditions spécifiques aux packs et cycles

Les packs de séances font l’objet d’un contrat d’engagement thérapeutique transmis au client avant le début de l’accompagnement.
Ce contrat doit être lu, signé et approuvé par le client avant toute première séance.

Les packs sont non remboursables, sauf cas exceptionnel à la discrétion de la praticienne.

5. Engagement du client

Le client s’engage à participer activement au processus d’accompagnement, en étant ponctuel et respectueux du cadre proposé.
L’accompagnement proposé ne remplace en aucun cas un suivi médical ou psychologique lorsque celui-ci est nécessaire.

6. Responsabilité

Céline Letellier s’engage à assurer un cadre bienveillant, confidentiel et professionnel.
Elle se réserve le droit d’interrompre l’accompagnement si elle estime que les conditions ne sont plus réunies pour garantir un travail de qualité.

7. Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une tentative de résolution à l’amiable sera privilégiée.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Lille.